近日，京北方中标联通智慧客服南方二中心客服项目，合同预估不含税金额2.04亿元，将承接联通南方二中心的客服运营、客户满意度调查、服务质量监督等客户服务业务，以及相关服务的质量管控和运营管控等专项相关工作，助力数字化客户服务中心建设。